Call Center PABX Panasonic | LGNortel | TransTEL - kebutuhan fungsi pabx yang lebih baik

Call Center: Dalam dunia bisnis -apapun jenis dan ukuran bisnisnya- pasti ada bagian yang menerima telepon dari konsumen, menindak lanjuti pesanan dan pembayaran serta membantu konsumen untuk memilih produk dan layanan yang dijual oleh perusahaan.
Untuk perusahaan menengah atau kecil sekalipun butuh pemikiran untuk menata dan mendistribusikan panggilan berdasarkan urutan biasa - giliran dengan menggunakan fasilitas ACD - atau urutan berdasarkan yang paling lama tidak menerima telepon, keahlian bahasa atau produk tertentu dan lain sebagainya. Atau dapat pula panggilan itu didistribusikan atas dasar nomor pemanggil seperti misalkan konsumen yang akan mencari produk tertentu, diset sebagai priority customer - ICD / VIP call - atau panggilan didistribusikan kepada karyawan terakhir yang berhubung dengan konsumen tersebut.
dan terakhir adalah penanganan bila telepon lama tidak dijawab.
Beberapa fitur dapat ditangani oleh pabx yang memiliki fasilitas call center dengan batasan tertentu dan kemampuan tertentu. Namun untuk database konsumen yang lebih besar, tidak dapat ditawar lagi dan pasti membutuhkan call center pihak ketiga untuk memenuhi kebutuhan call centernya.
Hubungi kami untuk kebutuhan Call Center. Kami siap membantu.