Auto Attendant Panasonic KX-TES824

Auto Attendant atau automated attendant adalah mesin penjawab yang membantu dan memudahkan penelpon untuk menghubungi extension secara langsung dari luar kantor tanpa melalui operator.

Di PABX Panasonic KX-TES824 sudah ada fasilitas ini sebanyak 1 channel atau setara 1 operator penjawab, namun jika hendak difungsikan dan line yang ada pada PABX lebih dari 2 line maka sebaiknya ditambahkan perangkat KX-TES824 (OGM card).

Karena jika tidak ditambahkan dan pada saat hampir bersamaan ada 2 penelpon yang memanggil ke PABX, maka penelpon yang kedua yang masuk ke PABX tidak dapat langsung dijawab oleh mesin yang tersedia hanya 1 channel dan tidak jarang sampai terputus oleh Telkom karena mesin auto attendant yang ada belum sempat menjawab panggilan kedua tadi.

Untuk mencegah hal ini perlu ditambahkan OGM card atau Outgoing Message card pada PABX Panasonic KX-TES824. Bentuk card OGM yang dibeli adalah seperti gambar di bawah ini, untuk beli dapat hubungi Jafatelindo.
OGM card
Ada pula persepsi yang menganggap bahwa jika menggunakan mesin penjawab ini maka seluruh extension bisa diakses nomornya dari luar termasuk extension pemimpin/direktur.

Tidak demikian, PABX Panasonic KX-TES824 telah dilengkapi dengan fasilitas untuk menutup akses menuju extension tertentu sehingga dari pihak luar dapat dicegah untuk dapat secara langsung mendial ke extension pemimpin perusahaan.

Untuk membeli dan minta agar diprogram dapat menghubungi Jafatelindo Prima.