Tidak bisa menelpon keluar pada Panasonic KX-TES824 (2)

Seringkali kantor atau rumah yang menggunakan PABX apabila ada masalah telepon tidak bisa keluar maka sering dikatakan bahwa kerusakan atau masalah yang dialami disebabkan oleh kerusakan pada PABXnya.

Untuk memastikan hal ini mudah sekali caranya (dalam hal ini kami memberikan contoh untuk PABX KX-TES824)
Caranya:
Lakukan TAHAP A dibawah ini.
  1. Cek tombol line CO1-8 pada pesawat Key Telepon yang terpasang. Apakah ada nada pilih (tuuuut panjang) pada CO1-8 tersebut (jika menggunakan account code masukkan passwordnya).
  2. Jika ada nada pilih, coba lakukan bel keluar ke HP dan bel balik setelahnya.
  3. Jika tidak ada nada pilih, coba bawa pesawat SLT ke central dan lepas kabel yang terpasang pada CO1-8 dan masukkan RJ-11 ke pesawat SLT. Jika ada nada pilih dan bisa menelpon keluar lanjutkan ke tahap B.
  4. Jika tidak ada nada pilih maka problem ada di Telkom atau problem karena kabel dari box luar ke PABX (CO1-8) Jika ada nada tut tut tut atau nada sibuk, maka dapat dipastikan problem datang dari Telkom atau kabel short (jika short, biasanya akan dimatikan koneksinya oleh TELKOM).
TAHAP B:
Ada kemungkinan PABX rusak. Misalkan yang bermasalah adalah CO1.
  1. Lakukan penukaran colokan RJ11 CO1 dengan RJ11 CO2 yang tidak bermasalah.
  2. Kemudian cek nada pilih di pesawat Key Telepon, jika masalah berpindah kerusakannya ke CO2 berarti kemungkinan problem dari external bukan masalah di PABX.
  3. Jika masalahnya berpindah ke CO1, maka perlu di cek Program dari PABX yang diprogramkan pada CO 1. Dalam hal ini kerusakan bisa karena program bisa pula karena hardware ataupun kabel.
Bila masalah dari External maka hubungi TELKOM kembali.
Bila masalah dari PABX hubungi vendor perusahaan bapak atau ibu. Atau dapat pula menghubungi kami di Jafatelindo Prima 021 54 390 397, informasikan kerusakannya dengan jelas bahwa kerusakan diduga pada line TELKOM atau program PABX (bila perlu program, bapak / ibu harus mengetahui password untuk akses ke programnya)

Semoga berguna.

Artikel serupa:
  1. Menelpon keluar sulit / tidak dapat menghubungi nomor tertentu
  2. Cek langsung line PSTN