PABX: Extension bisa intercom tetapi akses keluar tidak bisa (1/2)

Apa penyebabnya? Ada 3 kemungkinan atas pernyataan diatas.
  1. Extension telah di set tidak bisa mengakses line Telkom atau line lainnya.
  2. Line yang dapat diakses extension, semua terpakai atau sibuk.
  3. Line bisa diakses dan terdengar nada pilih, tetapi setelah dial terputus.
    • bisa terkunci atau diset station lock
    • memang diset hanya dial ke batas tertentu misal hanya bisa hp atau menelpon lokal saja
Untuk kemungkinan pertama, langsung dapat diketahui dengan dial 9 atau 0, jika terdengar nada sibuk berarti extension mungkin telah diset tidak dapat mengambil line.
Untuk kemungkinan kedua, pada saat extension dial 9 dan dapat nada sibuk, perhatikan tombol line yang ada pada pesawat key telepon, apakah line yang tersedia pada posisi menyala merah? Jika ya, berarti line sedang digunakan.

Penjelasan lebih detail lihat: Extension bisa intercom tetapi akses keluar tidak bisa (2/2)