PABX: Extension saya tidak dapat dihubungi

Pertanyaan ini dapat pula diganti, saya tidak dapat menghubungi extension orang lain.

intinya ada extension yang tidak dapat dihubungi

Ada 4 kemungkinan penyebab extension tidak dapat dihubungi
  1. extension port dari pabx tidak terhubung ke pesawat telepon
  2. DND set pada extension
  3. Pesawat telepon diset pada posisi no ring
  4. Ada problem pada port PABX, meskipun dapat digunakan untuk komunikasi
Untuk yang pertama gejalanya sangat jelas, extension tidak ada nada pilih jika gagang atau handset diangkat. Untuk masalah ini berarti ada kabel yang terputus antara PABX dengan pesawat teleponnya atau port di PABX rusak.

Untuk yang kedua dan ketiga, gejalanya adalah extension yang "melakukan" kedua hal itu akan tidak dapat dihubungi extensionnya. Tetapi kalau extensionnya itu sendiri (yang tidak dapat dihubungi) dapat menghubungi extension lainnya.

Apa beda kondisi kedua dan ketiga?

pada kondisi DND maka pesawat tidak dapat dihubungi dan orang yang memanggil akan mendengar nada "reorder tone" atau seperti nada sibuk

tetapi untuk kondisi pesawat tanpa sengaja terset pada posisi no ring, maka akan tetap terdengar nada panggil

Bagaimana bila pesawat sudah posisi ring dan pesawat dipindahkan ke tempat lain, pesawat yang digunakan bisa berdering. Kalau demikian maka problem dapat dikarenakan port pada PABX ada kerusakan. Silahkan hubungi kami untuk perbaikan.


Semoga berguna dan membantu mengatasi masalah komunikasi telepon di bisnis dan usaha bapak / ibu. Semangat