Mengapa fungsi automatic redial tidak bekerja

Ada salah satu pengguna PABX bertanya mengenai fungsi auto redial yang tidak dapat digunakan lagi di PABX nya?
Menurut pengguna PABX  ini, sudah agak lama hal ini kejadiannya. Seingat beliau, fungsi tersebut dapat berjalan baik. Tetapi sudah agak lama ini fungsi auto redial - otomatis mendial ke satu nomor tertentu - tidak berfungsi.

Pertanyaan ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
  1. Auto redial bekerja berdasarkan nada sibuk yang dihasilkan oleh STO atau PABX lain yang terhubung ke CO atau Trunk yang ada di sentral PABX kantor yang kita gunakan. Jadi bila dari STO Telkom atau PABX lain tidak mengirimkan nada sibuk, maka fungsi otomatis tidak dapat bekerja.
  2. Dalam kasus pengguna yang menanyakan hal diatas, yang menjadi judul pertanyaan di posting kali ini adalah dikarenakan pihak STO telah mengganti nada sibuknya yang biasa dikirimkan ke pelanggan Telkom. Nada sibuk tersebut diganti dengan suara rekaman manusia (wanita) yang menyatakan bahwa pelanggan yang Anda hubungi sedang sibuk
Jadi mengapa automatic redial dari PABX tidak berfungsi?
Penyebab utama adalah karena penggantian dari nada sibuk menjadi suara yang menyatakan bahwa pihak yang dihubungi sedang sibuk, menjadikan PABX di kantor penanya diatas tidak menerima nada sibuk yang menjadi pemicu bagi PABX di kantor untuk mengaktifkan fungsi auto redialnya.

Demikian, semoga bisa membantu pihak yang mungkin mempunyai pertanyaan yang sama