Mengapa PABX perlu didesain bukan hanya diprogram? (1)

Seperti kita ketahui PABX pasti diprogram, setidaknya ada 2 bagian yang diprogram:

1. Setting line Telkom: Menentukan extension yang menerima telepon, bisa operator | customer service | response center | mesin penjawab DISA ^*1) / AA ^*2) / Voice Mail ^*3)
2. Setting extension: Menentukan extension bisa mengambil line Telkom yang mana dan kemampuan untuk menelpon sejauh mana; apakah hanya interkom atau SLJJ ^*4) atau SLI ^*5)

Hal lainnya adalah fitur fitur seperti:

• account code atau password untuk menelpon keluar
• program penamaan extension
• system speed dial
• akses extension dengan satu digit
• kemampuan extension operator untuk sambungkan ke nomor yang diminta
• setting extension sekertaris dan direktur
• dan lain lain

Jadi itulah dua program utama yang perlu dan program fitur lain lain

Lalu apa yang didesain? dan Mengapa? klik untuk lanjut membaca

^*1) DISA: Direct Inward System Access; card di dalam PABX disebut pula OGM card
^*2) AA: Automatic Attendant; terhubung ke 2 ext PABX biasanya ke ext card berbeda
^*3) Voice mail: Mirip dengan AA, hanya penelpon dapat meninggalkan pesan
^*4) SLJJ: Sambungan Langsung Jarak Jauh atau sambungan interlokal | antar kota
^*5) SLI: Sambungan Langsung Internasional atau sambungan lintas negara